پشتیبانی و فروش ۵۳۸۲۶ ۰۲۱

بلیط اتوبوس خریده شده از سفر۷۲۴ رو به دلایلی میخواین لغو کنین؟ از این قسمت میتونین به سادگی کنسلی و استرداد بلیط رو انجام بدین.

لطفا شماره ۱۲ رقمی بلیط مد نظر خود را وارد نمائید:

شماره ی بلیط ممکن است شامل حروف انگلیسی و "–" هم باشد.

ابلاغیه ی سازمان راهداری

فرآیند استرداد بلیط بر اساس ابلاغیه ی شماره ی ۴۱۷۹۵​/۷۱ که به تاریخ ۹۵/۵/۳ توسط سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای ابلاغ گردیده، تنظیم شده است.

شرایط استرداد و کنسلی بلیط اتوبوس

  • بلیط هایی که بیش از یک ساعت به زمان حرکت سرویس آنها باقیمانده است شامل ۱۰ درصد هزینه کنسلی می باشند.
  • بلیط هایی که کمتر از یک ساعت به زمان حرکت سرویس آنها باقیمانده است شامل ۵۰ درصد هزینه کنسلی می باشند.
  • بلیط هایی که زمان حرکت آنها سپری شده است شامل ۵۰ درصد هزینه ی کنسلی می باشند.
  • هزینه کنسلی بلیط سفر های خارجی تابع قوانین بلیط های داخلی نبوده و شرکت های مسافربری بر اساس سیاست های داخلی شرایط کنسلی را تعیین می کنند.
  • هنگام عودت وجه مبلغ ۵۰۰۰ ریال از بابت هزینه خدمات بانکی از کل مبلغ کسر خواهد شد.
  • وجه بلیط کنسل شده پس از کسر درصد کنسلی و هزینه ی خدمات بانکی به حسابی برگشت داده خواهد شد که هنگام خرید، پرداخت به واسطه آن صورت پذیرفته است.
  • در صورتی که خرید بلیط اتوبوس از طریق کارت هدیه، بن کارت و یا کارت های مسدود شده انجام گرفته باشد، امکان کنسلی بلیط وجود ندارد.
  • وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما برگشت داده خواهد شد. روز های پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری محسوب نمی شوند.
  • فقط بلیط هایی قابل استرداد می باشند که به واسطه همین سامانه خریداری شده باشند.
  • حداکثر زمان برای کنسلی و لغو بلیط ۷ روز بعد از تاریخ حرکت می باشد.
  • فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.
  • بلیط هایی را میتوان بطور آنلاین کنسل کرد که توسط شرکت مسافربری چاپ نشده باشند. در غیر اینصورت برای استرداد بلیط لطفا با در دست داشتن شماره ی بلیط خود به شرکت مسافربری واقع در شهر مبدا مراجعه کنید.
  • بلیط های کنسل شده توسط شرکت مسافربری را مجددا نمیتوان به صورت آنلاین استرداد کرد.
  • بلیط هایی قابل استرداد هستند که از قبل استفاده نشده باشند.

برای استرداد

  • شماره بلیط را وارد نمایید.
  • بر روی دکمه جستجو کلیک نمایید.
  • پس از کنترل مشخصات بلیط بر روی دکمه ادامه کلیک نمایید.
  • پیامکی حاوی کد تایید استرداد به شماره موبایلی که هنگام خرید مشخص کرده بودید ارسال خواهد شد.
  • کد تایید استرداد را به منظور تایید هویت شخص استرداد کننده وارد نمایید و بر روی دکمه استرداد کلیک نمایید.