استرداد بلیط اتوبوس

شماره بلیط

جزئیات

کد تایید

پذیرش و استرداد

کنسلی بلیط اتوبوس به صورت آنلاین، تنها با وارد کردن شماره بلیط خریداری شده از سفر۷۲۴ امکانپذیر است. اما قبل از استرداد بلیط حتما شرایط کنسلی آن را مطالعه کنید.

لطفا شماره ۱۲ رقمی بلیط خود را اینجا وارد نمائید

در صورتی که شماره بلیط خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از بخش استعلام بلیط آن را بازیابی کنید.

نحوه کنسل کردن بلیط اتوبوس

شماره بلیط ۱۲ رقمی خود را وارد کرده و بر روی دکمه جستجو کلیک کنید.
مشخصات بلیط خود را بررسی کرده و بر روی دکمه ادامه کلیک کنید.
پیامکی حاوی کد تایید استرداد به شماره موبایلی که هنگام خرید مشخص کرده بودید، ارسال خواهد شد.
کد تایید استرداد را به منظور تایید هویت شخص استرداد کننده وارد کرده و بر روی دکمه استرداد کلیک کنید.
در نهایت بلیط شما کنسل شده و مبلغ آن طی ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت داده می‌شود.

شرایط کنسلی بلیط اتوبوس

در سرویس‌های داخلی اگر بیش‌تر از یک ساعت به زمان حرکت سرویس باقی مانده باشد، هزینه کنسلی بلیط شامل ۱۰ درصد جریمه خواهد بود.
در بلیط‌های داخلی که کمتر از یک ساعت تا زمان حرکت آن‌ها باقی مانده است، هزینه کنسلی بلیط اتوبوس شامل ۵۰ درصد جریمه است.
هزینه کنسلی بلیط سرویس‌های داخلی که زمان حرکت آن‌ها سپری شده است، شامل ۵۰ درصد جریمه است.
هزینه کنسلی بلیط سفرهای خارجی همانند قوانین بلیط‌های داخلی نبوده و شرکت‌های مسافربری بر اساس سیاست‌های داخلی خود، شرایط کنسلی را تعیین می‌کنند.
اگر برای استرداد به شماره بلیط خود دسترسی ندارید، می‌توانید از بخش استعلام بلیط اتوبوس با استفاده از شماره موبایل، شماره بلیط ۱۲ رقمی خود را بازیابی کنید.
حداکثر زمان برای کنسلی بلیط ۷ روز پس از تاریخ حرکت است.
در صورتی که خرید بلیط از طریق کارت هدیه، بن کارت و یا کارت‌های مسدود شده انجام شود، امکان کنسلی بلیط تنها از طریق تماس با پشتیبانی و تعویض شماره کارت برای برگشت پول امکانپذیر است.
توجه داشته باشید که در سایت سفر ۷۲۴ تنها بلیط‌هایی قابل استرداد هستند که به واسطه همین سامانه خریداری شده باشند.
فرآیند استرداد بلیط برگشت‌پذیر نبوده و بلیط کنسل شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.
بلیط‌هایی را می‌توان به طور آنلاین کنسل کرد که توسط شرکت مسافربری چاپ نشده باشند؛ در غیر این صورت برای استرداد بلیط باید با در دست داشتن شماره‌ی بلیط خود، به شرکت مسافربری واقع در شهر و ترمینال مبدأ مراجعه کنید.
در هنگام وارد کردن شماره بلیط توجه فرمایید که ارقام بلیط توسط ( - ) از همدیگر جدا شده‌اند؛ پس در ابتدا بخشی که تعداد ارقام بیشتری دارد را وارد کنید.
بلیط‌های کنسل شده توسط شرکت مسافربری را مجدداً نمی‌توان به صورت آنلاین استرداد کرد.
توجه کنید که هنگام عودت وجه، مبلغ ۵۰۰۰ ریال بابت هزینه خدمات بانکی از کل مبلغ کسر خواهد شد.
وجه بلیط کنسل شده پس از کسر درصد کنسلی و هزینه‌ی خدمات بانکی، به شماره حساب بانکی که هنگام خرید بلیط اتوبوس پرداخت به واسطه آن صورت پذیرفته است، برگشت داده خواهد شد.
وجه برگشتی حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

استرداد بلیط سرویس کنسل شده از طرف شرکت مسافربری

در صورتی که سرویس شما از طرف شرکت مسافربری ارائه دهنده سرویس، به دلیل شرایط نامناسب جوی اعلام شده توسط راهداری، نقص فنی اتوبوس و ... کنسل شده و اطلاع‌‌رسانی شود، باید برای استرداد بلیط خود حتما با واحد پشتیبانی سفر۷۲۴ به شماره ۵۳۸۲۶ ۰۲۱ تماس بگیرید.

ابلاغیه سازمان راهداری

فرآیند استرداد بلیط بر اساس ابلاغیه شماره ۴۱۷۹۵/۷۱ که به تاریخ ۹۵/۵/۳ توسط سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای ابلاغ گردیده، تنظیم شده است.

سوالات متداول

آیا می‌توان کنسلی بلیط اتوبوس را به صورت آنلاین انجام داد؟

در صورتی که بلیط خود را از سامانه سفر 724 خریداری کرده‌اید، می‌توانید تا قبل از چاپ شدن بلیط آن را از طریق سایت استرداد کنید.

پس از استرداد بلیط از سایت، چقدر طول می‌کشد تا مبلغ بلیط به حساب برگشت داده شود؟

در هنگام استرداد بلیط از طریق سایت، مبلغ بلیط با کسر جریمه طی حداکثر 72 ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

جریمه کنسل کردن بلیط اتوبوس چقدر است؟

اگر تا یک ساعت مانده به حرکت اتوبوس و قبل از چاپ شدن بلیط اقدام به استرداد کنید، مشمول 10 درصد جریمه می‌شوید؛ اما در کمتر از یک ساعت مانده به حرکت اتوبوس و چاپ شدن بلیط، شامل 50 درصد جریمه خواهید شد.

چطور بلیط اتوبوس را کنسل کنیم؟

اگر تحت هر گونه شرایطی از انجام سفر اتوبوسی خود منصرف شدید، می‌توانید کنسلی بلیط اتوبوس خود را با قبول درصد جریمه و شرایط استرداد، انجام دهید.

آیا می‌توانیم بلیط کنسل شده را دوباره خریداری کرده و استفاده کنیم؟

خیر بلیط استرداد شده را نمی‌توان دوباره استفاده کرد؛ برای سفر با همان اتوبوس باید مجدداً اقدام به خرید بلیط کنید.

آیا می‌توان بلیط چاپ شده توسط شرکت مسافربری را از سایت کنسل کرد؟

خیر بلیط چاپ شده توسط شرکت مسافربری را نمی‌توان به صورت آنلاین از سایت کنسل کرد. اگر بلیطی بنا بر درخواست مسافر برای جابه‌جایی ساعت یا تاریخ یا به دلیل بین راهی بودن توسط تعاونی چاپ شود، در صورتی که پس از چاپ بلیط توسط تعاونی مسافر از سفر خود منصرف شود، برای استرداد بلیط باید از طریق شرکت ارائه دهنده سرویس پیگیر کنسلی بلیط خود باشید و استرداد آنلاین آن ممکن نیست.