پشتیبانی و فروش ۵۳۸۲۶ ۰۲۱
پیامک حاوی کد تایید استرداد به شماره موبایلی که هنگام خرید مشخص نموده بودید ارسال شد. توجه داشته باشید که ممکن است پیامک ارسالی از سامانه چند دقیقه طول بکشد تا ارسال گردد.

شرایط استرداد و کنسلی بلیط اتوبوس

  • بلیط هایی که بیش از یک ساعت به زمان حرکت سرویس آنها باقیمانده است شامل ۱۰ درصد هزینه کنسلی می باشند.
  • بلیط هایی که کمتر از یک ساعت به زمان حرکت سرویس آنها باقیمانده است شامل ۵۰ درصد هزینه کنسلی می باشند.
  • بلیط هایی که زمان حرکت آنها سپری شده است شامل ۵۰ درصد هزینه ی کنسلی می باشند.
  • هزینه کنسلی بلیط سفر های خارجی تابع قوانین بلیط های داخلی نبوده و شرکت های مسافربری بر اساس سیاست های داخلی شرایط کنسلی را تعیین می کنند.
  • هنگام عودت وجه مبلغ ۵۰۰۰ ریال از بابت هزینه خدمات بانکی از کل مبلغ کسر خواهد شد.
  • وجه بلیط کنسل شده پس از کسر درصد کنسلی و هزینه ی خدمات بانکی به حسابی برگشت داده خواهد شد که هنگام خرید، پرداخت به واسطه آن صورت پذیرفته است.
  • در صورتی که خرید بلیط اتوبوس از طریق کارت هدیه، بن کارت و یا کارت های مسدود شده انجام گرفته باشد، امکان کنسلی بلیط وجود ندارد.
  • وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما برگشت داده خواهد شد. روز های پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری محسوب نمی شوند.
  • فقط بلیط هایی قابل استرداد می باشند که به واسطه همین سامانه خریداری شده باشند.
  • حداکثر زمان برای کنسلی و لغو بلیط ۷ روز بعد از تاریخ حرکت می باشد.
  • فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.
  • بلیط هایی را میتوان بطور آنلاین کنسل کرد که توسط شرکت مسافربری چاپ نشده باشند. در غیر اینصورت برای استرداد بلیط لطفا با در دست داشتن شماره ی بلیط خود به شرکت مسافربری واقع در شهر مبدا مراجعه کنید.
  • بلیط های کنسل شده توسط شرکت مسافربری را مجددا نمیتوان به صورت آنلاین استرداد کرد.
  • بلیط هایی قابل استرداد هستند که از قبل استفاده نشده باشند.

برای استرداد

  • شماره بلیط را وارد نمایید.
  • بر روی دکمه جستجو کلیک نمایید.
  • پس از کنترل مشخصات بلیط بر روی دکمه ادامه کلیک نمایید.
  • پیامکی حاوی کد تایید استرداد به شماره موبایلی که هنگام خرید مشخص کرده بودید ارسال خواهد شد.
  • کد تایید استرداد را به منظور تایید هویت شخص استرداد کننده وارد نمایید و بر روی دکمه استرداد کلیک نمایید.