پشتیبانی و فروش ۵۳۸۲۶ ۰۲۱
پیامک حاوی کد تایید استرداد به شماره موبایلی که هنگام خرید مشخص نموده بودید ارسال شد. توجه داشته باشید که ممکن است پیامک ارسالی از سامانه چند دقیقه طول بکشد تا ارسال گردد.

شرایط استرداد

  • در صورتی که خرید از طریق کارت هدیه و یا کارت هایی که دارای حساب مسدود می باشند خریداری شده باشد، امکان استرداد وجود ندارد.
  • وجه حداکثر ظرف 48 ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
  • وجه بلیط به حسابی برگشت داده خواهد شد که هنگام خرید پرداخت به واسطه آن صورت پذیرفته است.
  • فقط بلیط هایی قابل استرداد می باشند که به واسطه همین سامانه خریداری شده اند.
  • حداکثر زمان برای استرداد بلیط ۷ روز بعد از تاریخ حرکت می باشد.
  • فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.
  • هنگام عودت وجه درصد کنسلی از کل مبلغ کسر خواهد شد.
  • بلیط هایی که بیش از یک ساعت به زمان حرکت سرویس آنها باقیمانده است شامل 10 درصد هزینه کنسلی می باشند.
  • بلیط هایی که کمتر از یک ساعت به زمان حرکت سرویس آنها باقیمانده است شامل 50 درصد هزینه کنسلی می باشند.
  • هنگام عودت وجه مبلغ 5000 ریال از بابت هزینه خدمات بانکی از کل مبلغ کسر خواهد شد.

برای استرداد

  • شماره بلیط را وارد نمایید
  • بر روی دکمه جستجو کلیک نمایید
  • پس از کنترل مشخصات بلیط بر روی دکمه ادامه کلیک نمایید
  • پیامکی حاوی کد تایید استرداد به شماره موبایلی که هنگام خرید مشخص کرده بودید ارسال خواهد شد
  • کد تایید استرداد را به منظور تایید هویت شخص استرداد کننده وارد نمایید و بر روی دکمه استرداد کلیک نمایید